Informazioni ken rotto

[Procacebruna]

Ieri mentre impastavo con il mio ken 005 major 1 kg di farina con 9 uova ho sentito un rumore tipo: tra,tra,tra. Così mi sono fermata e l'ho portato al centro assistenza, stamattina mi chiamano e mi dicono che bisogna cambiare il corpo motore, costo 130 euro, secondo voi conviene farlo riparare considerato che ha solo 2 anni e mezzo e che nuovo costa 455 euro (l'ho appena acquistato per un mio amico). Ma voi fino a che quantitativo d'impasto arrivate? L'assistenza mi ha detto che il motore era davvero usurato e che si è rotto l'ingranaggio, mi date un consiglio? Grazie infinite

[cristy73]

ciao

ciao, scusami se intervengo anche se il kenwood non ce l'ho (ma è uno dei miei sogni "proibiti" prima o poi sarà mio. Io penso che non è normale dopo due anni e mezzo di utilizzo casalingo che ssi rompa, per cui io chiamerei l'assistenza e farei un po" di storie, dicendo che eventualmente mi rivolgerei a qualche associazione di consumatori... ovvio è un tentativo, per i consigli che hai chiesto invece non ti so dire.

ciao e buona giornata

[MarinaB]

come in tutte le produzioni ci sono alcuni pezzi che non escono proprio perfetti.
Anche a mia madre il Ken dopo 6 mesi si è rotto il motore, ma essendo in garanzia glielo hanno cambiato gratuitamente. Ora sono più di 6 anni che va avanti a perfezione.
Io cambierei il motore e basta.
Cristy, non serve nulla rivolgersi alle associazioni consumatori: sono trascorsi i due anni della garanzia.

mi dispiace comunque tanto

[mimmy]

Coincidenza: la settimana scorsa si è rotto l'ingranaggio sotto al frullatore del mio Ken001.
Sto aspettando il pezzo: mi hanno detto che la Kenwood è passata, in Italia, alla De Longhi che lo scorso settembre, se non ricordo male, ha avuto un incendio nel magazzino ricambi e da allora.... c'è qualcuno che ancora aspetta!
Io per fortuna ho "solo" , si fa per dire..., il frullatore rotto e chissà quanto dovrà aspettare.
Mi dispiace non averti dato una buona notizia!

[cristy73]

si

...si Marina lo so, la garanzia è per due anni, però a me tempo fa è capitata una cosa simile con un pc IBM, dopo due anni e qualcosa si è rotto, beh io ho chiamato l'assistenza e ho fatto un po" di storie... cavolo era pur sempre un computer di marca, morale della favola me l'hanno aggiustato e riportato dopo una settimana... non voglio dire che kenwood farebbe la stessa cosa, però è un tentativo, una macchina semiprofessionale non può rompersi per un'usura domestica... tutto qui

ciao a tutte

[Procacebruna]

Grazie a tutte, intanto il marito domani chiamerà l'assistenza de longhi con un numero trovato sul sito della kenwood, chissà come andrà a finire......
Marina ma tu la pasta fresca la prepari nel ken? Qual'è il quantitativo massimo di farina che utilizzi?